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镇雄供电公司去年供售电量再创历史最好水平

2018-01-18 16:51:55 南方电网公司
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2017年,镇雄供电公司紧紧抓住县域经济发展的有利形势,按照年初工作部署,持续推动企业创一流落地,加大增供扩销力度,加强电费催收
       2017年,镇雄供电公司紧紧抓住县域经济发展的有利形势,按照年初工作部署,持续推动企业创一流落地,加大增供扩销力度,加强电费催收,全年供售电量呈现强劲增长势头,供电量完成85693.73万千瓦时,与去年同期相比增幅19.2%。售电量完成78024.81万千瓦时,与去年同期相比增幅18.56%。供电量首次突破8亿大关,再创历史最好水平。 
 
  去年以来,镇雄供电有限公司抓住县内重点工程全面建设的机遇,积极进行配合,加强优质服务,做好增供扩销工作,千方百计保持增长。同时把增供扩销作为全年工作的重点,针对存在的薄弱环节,采取有效控制措施,以客户为中心,深入推进客户全方位服务体系建设,确保了公司经营指标与客户服务水平得到同步提高,为镇雄经济社会发展做出了积极的贡献。 
 
  一是加快农网改造建设步伐,克服了农网工程任务重、工期紧、协调难度大的困难,实现了镇雄农网全覆盖,群众用上了“放心电”,生产生活用电得到了保障。针对低电压,配电网设备重、过载问题,合理安排大修、技改资金,着力解决客户用电难点和重点问题。 
 
  二是提升综合停电管理水平,从管理流程上进行梳理,制定了优化停复电操作管控措施,加强抢修队伍的管理,快速组织抢修复电。大力开展带电作业任务,减少了停电时间,圆满完成了上半年各项保供电任务。 
 
  三是优化业扩报装流程,提高业扩效率,跟踪县内重点工程的建设情况,特别是成贵高铁、隆黄铁路、宜毕高速和昭泸高速等重大工程的用电服务,为客户提高“差异化”服务,确保客户早生产、早用电。 
 
  四是紧紧围绕客户诉求,构建起了由89名客户经理组成的网格化客户服务体系,公司分管营销副总经理带领相关人员,深入多个乡镇,走进用户家中,了解他们的用电情况,倾听用户的诉求,进一步提升了客户沟通、问题处理能力。 
 
  五是贯彻落实国家电力体制改革政策,鼓励符合条件的客户参加市场化交易。今年全县市场化交易注册用户30家,成交电量5323万千瓦时,与去年同比多成交电量1156万千瓦时,累计为客户节约电费成本632万元。 
 
  六是创新“互联网+电力服务”模式,推广电子化服务渠道。结合客户需求,大力提高支付宝、微信、24小时自助缴费机、银行代扣代缴等多种缴费方式,为客户提高便捷的缴费服务,满足客户“个性化”的缴费需求,今年非现金缴费比例达到95%,与去年同比提高19个百分点。 
 
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