2018年1月17日，昆明供电局、昆明广播电视网络有限责任公司联合举行了“昆明供电电视便民服务专区”启动暨签约仪式。
2017年12月27日，昆明供电局在昆广网络爱点云TV互动平台的“昆明供电电视便民服务专区”上线，经过半个月的运行，于2018年1月17日举行正式启动暨签约仪式。本次昆明供电局电视便民服务专区上线是秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，为广大市民提供的又一项便民措施，更是深入贯彻落实党的十九大精神的重要举措。一直以来，昆明供电局认真把握新时代特点，把满足人民追求美好生活对电力日益增长的需要，作为公司一切工作的出发点和落脚点。而作为昆明市本土文化企业，昆广网络一直致力于为昆明市民提供更好、更优质的有线电视收视服务，网络平台、网络已完整覆盖昆明市行政辖区内六县七区一市区域。本次合作，能够为用电客户提供又一项远程服务渠道。2017年，昆明供电局与昆广网络经过努力，依托“互联网+服务”创新模式，从平台搭建到功能确定，实现了全省首创，在爱点云TV平台建立了“供电服务专区”。专区分为“我的用电、停电告知、业务办理、用心服务、企业风采”五个版块。用户可通过爱点云TV首页生活栏目下进入专区，在“我的用电”客户绑定用电户号后点击确定进行电费查询，并通过微信、支付宝、招商银行进行扫码缴费;在“停电告知”客户可以查询到计划停电信息;在“业务办理”客户可通过扫描屏幕上的二维码进行用电业务远程办理;在“用心服务”客户可参与供电服务互动调研，了解参与相关活动及学习电力小知识;在“企业风采”客户能及时了解到相关供电新闻及最新的企业动态。通过与昆广网络战略合作在爱点云TV平台搭建的“供电服务专区”，真正实现了在家享受“互联网+供电电视营业厅”提供的全方位供电服务。同时，更是昆明供电服务融入多种社会化服务渠道的有益尝试。
近年来，昆明供电局紧紧围绕南方电网公司“以客为尊，合谐共赢”的服务理念，增强主动服务和创新服务意识，深度拓宽便民服务渠道。先后推出了“减证便民”、“居民电价套餐”“一口受理”等惠民政策。此次“昆明供电电视便民服务专区”面向昆明市所有昆广网络高清互动用户提供了电视营业厅的服务。未来，还将在“昆明供电电视便民服务专区”持续研发客户专属客户经理、在线办理(查询)业务等功能，不断延伸“供电电视营业厅”便捷服务功能，将客户服务工作做到更加精细，更加专业，更加精准，为昆明的经济社会发展贡献更大的助力!
