专门为各公司提供员工情商(EQ)评估服务的TalentSmart公司将其数据库中近各国企业上百万人的情商数据进行了分析整理,发现这样一个规律:
如果把企业员工按照职位排序的话,一线员工(“小兵”)的平均情商略低于74(满分100);“小组长”(supervisors)、项目经理(managers)平均情商在77左右,达到最高点;职位在主任/处长(Directors)这一级,平均情商下降到74稍多;高管/副总裁这个级别的平均情商在71-72左右;而最高级别的总裁这一层次的情商最低,甚至不及一线员工。
透过现象看本质:企业里底层、中层干部“承上启下”,需要八面玲珑才能搞定各方关系,所以情商最高。而越高级别的位置,越把企业各部门的绩效(营收)作为晋升指标,尤其是高管和总裁这一级别需要果敢的决断能力,对于智商的IQ的要求大于情商EQ。
不过,研究表明:在一个企业内虽然中层以上领导职位越高情商越低,但是如果把不同公司做个综合比较,“矮个子里面拔将军”:还是情商高的总裁其企业绩效更高。
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