什么是新零售，怎么做才算是新零售？

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。
线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。

新零售就是线上下单，线下体验支付，是人货场的资源重组，阿里巴巴的盒马鲜生就是新零售！