如何选购漏电断路器?
山东省博兴县某村民咨询：选购漏电断路器要注意些什么?
博兴县供电公司答复：漏电断路器集过载、短路和漏电保护作用于一体，相当于普通的漏电保护器加小型断路器。客户在选购漏电断路器时应做到“五查看”。
查看产品安全认证。漏电断路器为强制性安全认证产品，选购时应识别产品有无长城标识(此标识为中国电工产品认证委员会安全认证标志)。
查看铭牌内容。正规产品的铭牌应内容齐全，印制内容清晰、耐久。标明厂家名称、额定功率、开关进出线端标识、生产日期等内容。
查看漏电动作分断时间。漏电断路器铭牌上应有漏电动作电流等级、漏电动作分断时间、试验装置操作及漏电脱扣指示钮等标识。
查看开关手柄。应细听开关手柄分开时声音是否清脆，分开时是否灵活，无卡死滑扣等现象。如果开关分量较重，则说明内部元件无偷工减料现象。
查看开关接线端子。其吊钩应该是铁镀锌，底座是铜制。塑料外壳表面压制的文字、符号清晰，颜色均匀。
力率电费是怎么产生的?
福建省石狮市豪联鞋服有限公司苏先生咨询：我们公司这个月多了笔力率电费，这是怎么产生的?
石狮市供电公司答复：企业在消耗有功电能的同时，会产生一部分无功电能。电网在输送这些无功电流时会占用输电线路的资源。如果无功电流增大到一定程度，将影响有功电能的输送，进而影响到供电电压。
力率电费就是指电力客户感性负载无功消耗量过大，造成功率因数低于国家标准，从而按电费额的百分比追收的电费。力率电费计算公式为：(当月基本电费+当月电度电费+附加电费)×功率因数调整电费百分比。
一般而言，力率电费的执行标准按变压器容量的不同分为两种，160千瓦(千伏安)以上的功率因数考核标准为0.9，100~160千瓦(千伏安)则执行0.85。供电企业根据各企业客户每月实用有功电量和无功电量，计算出月平均功率因数，再通过《功率因功调整电费表》，确定相应的功率因数调整电费百分比。
当功率因数低于相应的考核标准时，供电企业将收取力率电费，功率因数越低，力率电费越高。当功率因数大于考核标准且小于1时，这意味着用电质量高，供电企业将对该电力客户发放奖励，具体奖惩办法参照各地规定执行。
客户办理更名时有哪些注意事项?
吉林省吉林市龙潭区王女士咨询：我现在住房电费单子上不是我的名字，但房产证是我的名，请问更名该如何办理?
吉林供电公司答复：客户办理更名时，需提供房屋的产权证明、身份证和户口本，到所属供电营业厅办理。供电企业应按照下列规定办理：在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，允许办理更名或过户;原客户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系;不申请办理过户手续而私自过户者，新客户应承担原用户所负债务。
经供电企业检查发现客户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可终止供电。
山东省博兴县某村民咨询：选购漏电断路器要注意些什么?
博兴县供电公司答复：漏电断路器集过载、短路和漏电保护作用于一体，相当于普通的漏电保护器加小型断路器。客户在选购漏电断路器时应做到“五查看”。
查看产品安全认证。漏电断路器为强制性安全认证产品，选购时应识别产品有无长城标识(此标识为中国电工产品认证委员会安全认证标志)。
查看铭牌内容。正规产品的铭牌应内容齐全，印制内容清晰、耐久。标明厂家名称、额定功率、开关进出线端标识、生产日期等内容。
查看漏电动作分断时间。漏电断路器铭牌上应有漏电动作电流等级、漏电动作分断时间、试验装置操作及漏电脱扣指示钮等标识。
查看开关手柄。应细听开关手柄分开时声音是否清脆，分开时是否灵活，无卡死滑扣等现象。如果开关分量较重，则说明内部元件无偷工减料现象。
查看开关接线端子。其吊钩应该是铁镀锌，底座是铜制。塑料外壳表面压制的文字、符号清晰，颜色均匀。
力率电费是怎么产生的?
福建省石狮市豪联鞋服有限公司苏先生咨询：我们公司这个月多了笔力率电费，这是怎么产生的?
石狮市供电公司答复：企业在消耗有功电能的同时，会产生一部分无功电能。电网在输送这些无功电流时会占用输电线路的资源。如果无功电流增大到一定程度，将影响有功电能的输送，进而影响到供电电压。
力率电费就是指电力客户感性负载无功消耗量过大，造成功率因数低于国家标准，从而按电费额的百分比追收的电费。力率电费计算公式为：(当月基本电费+当月电度电费+附加电费)×功率因数调整电费百分比。
一般而言，力率电费的执行标准按变压器容量的不同分为两种，160千瓦(千伏安)以上的功率因数考核标准为0.9，100~160千瓦(千伏安)则执行0.85。供电企业根据各企业客户每月实用有功电量和无功电量，计算出月平均功率因数，再通过《功率因功调整电费表》，确定相应的功率因数调整电费百分比。
当功率因数低于相应的考核标准时，供电企业将收取力率电费，功率因数越低，力率电费越高。当功率因数大于考核标准且小于1时，这意味着用电质量高，供电企业将对该电力客户发放奖励，具体奖惩办法参照各地规定执行。
客户办理更名时有哪些注意事项?
吉林省吉林市龙潭区王女士咨询：我现在住房电费单子上不是我的名字，但房产证是我的名，请问更名该如何办理?
吉林供电公司答复：客户办理更名时，需提供房屋的产权证明、身份证和户口本，到所属供电营业厅办理。供电企业应按照下列规定办理：在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，允许办理更名或过户;原客户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系;不申请办理过户手续而私自过户者，新客户应承担原用户所负债务。
经供电企业检查发现客户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可终止供电。
