1、引言
随着新电改开始敲鼓鸣锣，各路国企、民企、社会资本参与售电市场的热情高涨，纷纷注册成立售电公司。这只是说明大家看好这个市场，但如何售电是关键，因为售电没有那么容易。售电公司在运作过程中会有哪些风险？如何防范？都是各路资本需要审慎考虑的事。
2、政策环境风险
1）在电力交易过程中，如何保障交易规则合理、调度信息公开透明，防止交易后的电力被调度卡脖子或非电网系售电公司的调度电量被歧视对待，是非电网系售电公司应该关心的主要风险；
2）电网企业继续掌控电费的结算，售电公司如何及时、准确获得电费结算结果，如何判断结算信息的可信及真实性是非电网系售电公司应该考虑的重要风险。
3) 跨区域送电壁垒问题
虽然目前我国总体电力供大于求，但是由于资源分布和用电需求的不均衡导致仍需利用高压输电线路西电东送和北电南送维持电力供应的稳定可靠。但目前跨区送电的机制没有理顺，各省主要是在自己的行政区划内开展电力交易工作，那么对于电力短缺、电价高的省份的售电公司在市场开拓和经营上存在较高风险。
4)电网公平无歧视问题
在无相关政策法规，电力仲裁机制尚不健全的时候，仅仅依靠口号式的“保障电网公平无歧视开放”让人着实在心中打了一个大大的问号。电网企业掌握调度大权，完全可以以电网安全的理由拒绝公布和延缓公布重要数据信息，竞争中避免偏向直属企业的行为仅仅依靠公司自律是很难做到的。
5）信用风险问题
中国电力系统规模庞大而能效低下，合同能源管理/节能服务等都具有理论上的广阔空间，但事实上由于社会信用体制机制不健全，目前中国合同能源管理领域存在着资金垫付、专用设备、履约信用等多重风险，其发展始终没有达到预期。培育合同能源管理公司为独立售电公司，并未在本质上规避垫资风险，效果如何有待观望。
3、经营性风险
1）经营人才紧缺问题
售电公司紧缺以下几类人才：
l 熟悉电力系统生产管理、分析、维护等基本业务的技术人才；
l 深谙售电业务和营销策略的营销人才；
l 具有超强数据应用分析能力的大数据人才；
l 精通互联网开发运营的互联网人才；
l 懂金融资本管理、资本运作的金融人才；
l 能给售电公司乃至集团带来战略、执行、文化等方面竞争优势的管理人才。
2）购电交易风险
电力交易市场存在着中长期合约交易、期货和期权交易、日前交易、实时交易等交易市场类型。售电企业在电力交易市场中可以通过多种方式进行电量购买，也能够按照本身售电情况，制定相应的电量购买分配政策，以实现利润最大化，这将导致购电价格波动的不确定性，如果电量购买方案不合理，购买电价波动幅度过大，将给售电公司的利润带来很大伤害。随着上网侧交易市场的逐步建立和完善，售电公司将要面对市场价格频繁波动的风险以及如何平衡长期交易与短期交易电量购买平衡的风险。
3）不确定的负荷预测风险
电能作为一种特殊商品，难以储存，负荷需求变化大。供求关系必须时刻保持平衡，各个市场中的供电量的多少，电价的高低深刻影响着售电公司的购电成本，也给售电公司的经营带来巨大风险。如何建立良好地预测用电用户的负荷变化的模型是售电公司面临的一大难点。
4）不同客户类型合同执行风险
因用电客户与售电公司的委托关系的不同，用电客户的负荷效应不同，用电客户的经营情况不同等因素都会影响售电公司与用电用户的电力服务合同的执行。从而影响售电公司所购电量的销售情况，进一步影响到售电公司的经营绩效。
5）业扩报装服务风险
如果轻资产的售电公司将业扩报装服务委托给电网企业进行，
则在获取现场第一手信息的及时性、准确性、可信度等方面都存在风险。
严重影响售电公司对客户的服务质量，售电公司的服务标准、服务响应及时性、用户满意度、增值服务的机会挖掘等方面都存在风险。
如售电公司能放心委托电网企业进行盗烧表计的表字追补、违章窃电业务的委托等。
6）电量电费抄核收风险
抄、核、收构成了电量电费工作的全过程，售电公司委托电网公司进行抄、核、收存在如下信用风险：
(1)、抄表周期风险
针对售电公司的抄表周期的严格管控涉及到售电公司每个抄见周期内的售电量、线损率、功率因素考核等关键指标。
(2)、电量电费复核风险
售电公司如何正确、及时地复核电网公司提交的抄、核、收数据，极大影响售电公司准确、及时收缴电费。
(3)、如何明确清晰界定售电公司和电网公司在电量电费工作过程中的责任边界，明确工作服务标准和责任承担主体。
为了防止双方对结果出现争议，需要售电公司全过程跟踪和掌控抄核收过程数据，以便于双方对争议结果进行对账。需要辅助对帐系统进行快速、准确地核算抄核收结果，电网公司提供的各种电量电费结算结果。
7)防范用户违章用电、窃电的风险
售电公司要建立良好的现场巡检制度，做好客户的用电质量服务，及时响应用电用户的合理用电诉求，防范用户私自接电、危险用电、窃电等违法违章用电行为给售电公司带来的经营风险。
8)电费回收风险
目前都是采用先用电后付费的用电模式，针对大用户用电的电费回收金额巨大，如何及时有效预测用户的电费支付风险，按时结算电费。避免应大客户的信用风险导致的售电公司的利润风险。
9)用电服务质量风险
企业发展的核心竞争力就是优质的营销服务水平，售电企业更是不例外。售电服务产生的风险影响有：首先，当售电服务人员和用电客户发生争论，会引发法律风险，还会造成很大的经济损失；其次，企业的形象以及市场竞争力需要售电服务人员服务水平来保证。
目前阶段，售电公司委托电网公司进行现场故障的排查、抢修。如何确保电网公司无歧视地给售电公司的用电客户提供高质量的供电服务，是售电公司必须关注的要点。
10)公共关系风险
所谓公共关系风险是指售电企业对外进行公共关系管理时存在的风险。
(1)品牌管理
拓展市场的途径之一就是利用品牌形象，可以使得营销工作做到事半功倍的效果；一旦，品牌形象受损将会直接影响市场竞争力，会隐藏着潜在的风险。
(2)内部公关
内部公关不容忽视，具有很大的风险影响力：首先，致使领导的意向未得到完全理解，进而没有得到有效的执行；其次，较易致使交叉性工作互相推诿，进而致使出现管理盲点的现象；最后，内部公关不好的表现，将会间接影响到外部公关和其他一些企业活动。
(3)外部公关
在企业运行的途中，与其发生相关联系的所有外部关系的总和叫做外部公关。包括很多关系，例如：消费者、经销商、供应系竞争、政府、媒介。外部公共关系出现问题有也会给企业带来很大的损失，还会直接影响到企业的良好形象。
4、结束语
售电公司的内外部风险是随着工作环境的变化而变化的，上述的风险只是运营售电公司可能遇到的几个比较重要的风险因素，售电公司日常业务中的核心工作是售电营销，它的好坏直程度接联系到售电企业的经济效益和发展潜力。能否保持售电企业的生存和长期竞争力，能否在激烈的市场竞争中取得领先地位，注重售电营销中的风险是至关重要的。因此，售电经营企业必须认识购售电营销中的风险、规避这些风险，强化技术水平，提高服务质量，建立一个监管有效、权责明确的、适应市场需求的售电营销管理体系，为电力用户提供优质的供电服务。
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