为提高处置突发新闻媒体事件应急处理能力,7月19日下午,蒲电公司开展了突发新闻媒体事件桌面应急演练。
此次演练采用桌面推演、模拟现场相结合的方式,假设白起寺村民在蒲城贴吧论坛上发贴,无端指责该公司拉煤路卫生差并对当地村民健康造成危害,引发网民一片热议。同时,三秦都市报记者得知线索后,已准备赶赴该公司采访报道。综合实际情况,该公司决定启动《突发新闻媒体事件应急预案》,成立现场应急指挥部,各应急体系成员赶赴相应岗位开展应急工作。该公司政治工作部一方面及时向总指挥汇报情况,密切关注舆情发展。另一方面积极与主流媒体进行沟通,提供现场真实图片资料,请求其进行正面引导,最终赢得媒体支持,向社会公开报道了本次拉煤路争端的真实情况,迅速平息了公众的不满情绪,及时控制了舆情发展,有效维护了该公司的良好社会形象。
通过此次演练,增强了各级人员在实际工作中面对突发舆情事件处置流程的熟悉程度,有利于引导正面舆论,澄清事实,最大程度地避免、缩小和消除因突发新闻媒体事件对企业造成的各种负面影响。