1工作票业绩管控的应用背景
工作票是电力企业保障安全生产行之有效的组织措施，通过信息化技术平台对已经完成的工作票进行统计分析，形成部门、班值及个人的工作票业绩，纳入月度绩效考评指标，作为部门、班值及个人月度评先选优的主要依据。同时与设备台账关联，形成标准票数据库，达到工作票管理数据化、标准化及全员参与的目标。
2工作票业绩的建立
要实现对工作票业绩的统计分析评价，首先要规范对工作票的流程管理，通过信息化工具将工作票“票种维护-登记-查询-统计”纳入系统管理，形成电子化的工作票基础数据;其次，制定绩效评价制度及考评规则，以系统数据为准，将相关结果纳入考评体系，最终建立工作票业绩考评机制。
2.1规范工作票管理流程。规范化企业工作票的管理流程，对热机工作票、电气一种工作票、电气二种工作票、继电保护专用工作票、热控检修工作票、电除尘专用工作票、电除尘专用工作票、一级动火工作票、二级动火工作票、夜间消缺工作票等进行定制开发，使用工作流引擎实现工作业务流程的流转，实现工作票及设备停复役申请单等业务流转过程在计算机中管理、执行。通过系统为工作票建立标准票种库，根据标准票实现自动开票和自动流转。在开票时，根据情况允许用户对工作票进行执行、作废、打印等操作，并自动对已执行和作废的工作票进行存根，便于统计分析。系统对工作票的流程以及最后的归口进行统一管理，同时还负责对全厂的各项安全活动进行监控管理。系统需要提供方便的流程设置工具，在工作票流程发生变动时，电厂人员可以自己进行流程设置。同时针对工作票操作流程，还需要对具体工作负责人开展对工作票处理操作流程培训，确保具体工作人员熟悉工作票办票流程，能够正确填写工作卡票，提升工作票操作水平。
2.2建立完善的工作票查询、数据导出功能。通过系统建立完善的工作票查询、数据导出功能，实现工作票的查询、实施记录和统计汇总。工作票统计应该分部门、分专业、分票种、分控制室、分时间、分为合格(不合格)等，最后能够导出成Excel表。工作票各个界面，应有过滤显示内容的选项，如按控制室(如一期集控、二期集控、网控、一期灰控、二期灰控、一期化控、二期化控、一期煤控、二期煤控、卸煤机班等)、工作票种类(热控票、热机票、电气一种票、电气二种票、电气继电保护专用票、热机票、电除尘专用票、一级动火票、二级动火票、夜间消缺工作票等)、时间段、工作票状态(终结、已签发、未签发、工作结束、已竣工)、专业、部门、班组等;系统应具备对以上各项的查询功能及根据工作方便性而必须的查询功能;并对各查询出的结果，具备数据导出功能(最好能直接导到Excel表格中)。同时系统应提供查询和报表，记录检修工作票、重要项目的质量、进度的检查结果、检修后实际发生的费用等。通过系统提供的方便快捷的查询工具，可以分条件地统计出工作票的合格率，减轻安全管理人员的工作量。同时还可以根据工作票的结果统计出千次操作的安全性，为日后的安全管理提供可靠的数据依据。
2.3工作票三种人设置分级权限控制。工作票三种人员管理，主要是对工作票的负责人、签发人、许可人进行集中管理，以便安全管理人员随时了解电厂内有资格对工作票签发、许可、现场负责的人员基本信息。对工作票三种人的权限控制，系统应能自动显示最新三种人名单。在工作票不同执行阶段，执行修改权限的控制：如经双方签名许可开工后，安措便不能更改，但未签名前，应能方便更改等等;原则是既要保证工作票执行过程的严肃性，又要保证软件操作过程中的便利性。
2.4确定具体的绩效分值。工作票建立时应确定具体的绩效分值。设备选项应与生产系统设备台账相关联，与维护、消缺、检修等级等作业性质相关联，与电气一种、二种及继电保护措施票、动火作业票等票种相关联。如发电机A级检修工作票，发电机属主设备3分，电气一种工作票3分，附属继电保护措施票2分、二级动火工作票1分，A级检修7分，该项工作票分值为各分值之和16分。
3工作票业绩的评价
3.1开发审票功能，统计票面合格率。为了建立对工作票业绩的科学评价体系，在系统中实现审票功能、统计票面合格率，可为业绩评价提供规范的系统数据，具体功能运用如下：1)默认全部工作票为合格，只对查出不合票进行登记处理;
2)应能按检修/运行、专业、票种、班组、个人、时间段的合格率进行统计;
3)工作票合格率统计：应与月度两票统计表内容一致。如总票数，分类票数、不合格票数、合格率等内容。工作票评价分为合格、不合格、作废、不作废，都应该显示在工作票状态栏，且工作票评价应设定权限。
3.2建立专业业绩评价流程。工作票业绩评价应建立专业流程，并同时建立标准表数据库，该数据库通过设备台账结构树查询。工作票业绩评价流程为执行部门技术专责、安全专责、部门领导。安全保障体系与监督体系在部门评价基础上，按设备等级、票种及作业等级规定进行评价，以上必须评价工作票数量达不到月度评价比例时，进行随机抽查评价并完成评价归档，未抽查评价工作票到期归档。部门评价合格的工作票，其设备选项、票种及作业等级等关键字在标准票数据库中进行索引，属新增工作项目工作票，则按标准票流程审核入库，如属相同工作项目工作票，则提示是否替换原工作票。标准工作票审核流程如下：执行部门领导、生产技术部技术专责、安全监察部专责、安全监察部领导。工作票评价与安全管理内违章档案关联，在评价同时记录违章事件。评价归档工作票得分纳入部门、班值、个人业绩考评，评价合格且无违章记录的工作票，三种人各得该票分值。评价不合格或存在违章行为的工作票，三种人不得该票分值，按制度另行考核。
4工作票业绩考评
工作票完成评价归档后，管理者关心的是部门、班值工作票做了多少、合格多少以及排名，管理人员是否按规定尽职履责保障了安全措施的正确性和完整性，员工个人作为三种人的具体成绩和分值，并按统计分析的业绩和排名进行绩效奖励。
5结束语
综上所述，为了进一步规范对工作票的信息化管控，在已有的两票系统基础上还需要进一步细化系统应用内容，纳入工作票业绩评价及有关指标要求，不仅通过系统实现对工作票三种人的权限控制及工作规范约定，还要将工作票有关明细数据纳入信息化管控平台进行管理。只有当所有的业绩数据都能直接来自于系统，并确保数据准确性的时候，工作票的业绩考评才会有据可依，有证可查，考评结果也会更加科学和有力。特别是通过工作票业绩考核结果的倒逼，更能监督工作票的规范执行，形成良性的工作票执行体系，确保电厂生产的安全运行管理。
参考文献
[1]张玉春.工作票的信息化管理[C]∥全国火电100MW级机组技术协作会第二届年会论文集，2003
作者:苏桐 单位:四川华电西溪河水电开发有限公司
